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Softprocessia
Solución · Agentes de IA

Agentes de IA que atienden,resuelven y ejecutan procesos.

Un agente no es un chatbot con respuestas fijas. Entiende lo que pide el cliente, consulta tus sistemas y completa la tarea: reservar, presupuestar, registrar, avisar. Y sabe cuándo debe pasar la conversación a una persona.

Solicitar propuestaProbar el agente
  • 01

    Comprensión de lenguaje natural

  • 02

    Conectado a tus datos

  • 03

    Traspaso a humano

  • 04

    Multicanal

Vista / del sistema

Agentes de IA

Asistentes que entienden, deciden y ejecutan.

WhatsApp
Hola, quería saber si tenéis hueco el jueves por la tarde para un corte
¡Claro! El jueves tengo libre a las 17:00 y a las 18:30. ¿Cuál te viene mejor?
la de las 18.30
Perfecto. ¿A nombre de quién la reservo?
Qué incluye

Agentes de IA, en detalle

  • 01

    Entiende, no solo detecta

    Interpreta la intención aunque el cliente escriba con errores, en varias frases o cambiando de tema.

  • 02

    Consulta tus sistemas

    Disponibilidad, precios, stock, estado de un pedido: el agente lee de donde tú ya tienes la información.

  • 03

    Ejecuta acciones

    Crea la reserva, envía el presupuesto, abre la incidencia. No se queda en «te paso con alguien».

  • 04

    Reglas y límites

    Tú decides qué puede prometer, qué debe confirmar y cuándo escala a tu equipo.

  • 05

    Memoria de la conversación

    Recuerda lo que el cliente ya ha dicho y no vuelve a preguntarlo.

  • 06

    Mejora con el uso

    Revisamos las conversaciones reales y ajustamos respuestas y flujos cada semana.

Cómo lo hacemos

Cuatro pasos, sin sorpresas

Un proceso corto y transparente: sabes en qué punto estás en todo momento y qué se entrega en cada uno.

  1. Paso 01

    Definimos el alcance

    Qué preguntas resuelve, qué acciones ejecuta y dónde se detiene.

  2. Paso 02

    Conectamos las fuentes

    Calendario, CRM, catálogo, base de datos o una simple hoja de cálculo.

  3. Paso 03

    Entrenamos y probamos

    Con conversaciones reales de tu negocio antes de ponerlo delante de clientes.

  4. Paso 04

    Lanzamos y medimos

    Panel con conversaciones, resoluciones y traspasos para seguir afinando.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar, lo que más nos preguntan.

Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos con un caso parecido al tuyo.

  • No. Un chatbot sigue un guion. Un agente interpreta la petición y decide qué hacer con las herramientas que le damos.

  • Puede. Por eso definimos reglas, confirmaciones y un traspaso claro a tu equipo en los casos sensibles.

  • WhatsApp, web, Discord, Telegram o email. La misma lógica, distintos canales.

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Siguiente paso

Hablemos detu caso concreto.

Te decimos si agentes de ia encaja con lo que necesitas, cuánto cuesta y en qué plazo. Sin compromiso.

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